Última atualização: agosto de 2026
1. Quem é a controladora dos dados
O Passaporte Capilar™ é um registro profissional da jornada capilar. A titular dos dados é sempre a cliente: ela é a Journey Owner do seu passaporte e decide quais profissionais podem ler ou escrever nele.
O profissional autorizado atua como operador: registra diagnósticos, capítulos de atendimento e recomendações técnicas dentro do escopo permitido pela cliente.
2. Dados que tratamos
Dados de identificação: nome, contato e data de nascimento quando informados.
Dados capilares e de atendimento: diagnóstico, índices de hidratação e nutrição, histórico de procedimentos, produtos utilizados, observações técnicas e fotografias de antes e depois quando registradas.
Dados de uso: registros de acesso, autorizações concedidas e revogadas, e trilha de auditoria de alterações.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são usados exclusivamente para continuidade técnica do cuidado capilar: entender o histórico, evitar procedimentos incompatíveis, planejar o próximo capítulo e comprovar a evolução dos resultados.
Não vendemos dados, não fazemos perfilamento publicitário e não compartilhamos informações com terceiros sem autorização expressa da titular.
4. Consentimento e autorizações
Todo acesso profissional depende de autorização explícita da cliente, concedida por código de conexão. A autorização pode ser limitada à leitura ou incluir escrita de novos capítulos.
A cliente pode revogar qualquer autorização a qualquer momento. A revogação é imediata e fica registrada na auditoria.
5. Armazenamento e segurança
Os registros são armazenados de forma associada ao passaporte da cliente, com trilha de auditoria de criação, edição e exclusão.
Exclusões de passaportes e capítulos geram evidência auditável, preservando a rastreabilidade das ações profissionais.
6. Direitos da titular (LGPD)
A cliente pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
As solicitações são atendidas pelo profissional responsável pelo passaporte ou diretamente nas configurações de privacidade do aplicativo.
7. Retenção
Os dados permanecem enquanto houver relação profissional ativa ou interesse legítimo de histórico técnico. Após solicitação de eliminação, mantemos apenas os registros mínimos de auditoria exigidos para comprovação de consentimento.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no método ou exigências legais. Mudanças relevantes são comunicadas dentro do aplicativo.